Shipping | Expédition


Free local Montreal pickup available at 6545 Rue Durocher (Outremont).

Free local Montreal delivery to certain area codes (calculated at checkout).

You will be notified by email when your order is ready.

Contact me for more details.

Please note: 

I create small batch ceramics. What this means is that I don't necessarily have the space or time to create and store large amounts of ceramics. I try to always keep a few of each model on hand but it is possible at your time of purchase, that a particular model is out of stock. Not to worry though because as soon as I receive your order, I get straight to work and make it special just for you. 

Time estimates

If items are in stock, orders will be prepped and ready to be shipped within 1-2 weeks. Out of stock items can take 4-6 weeks for me to produce then ship out.

Once orders leave my hands I cannot guarantee timing on shipping and delivery. 

Damaged items

As careful as I am wrapping and packaging your orders, things happen. If your order arrives in pieces, contact me with a photo of the broken item(s) and I will do my best to either replace or refund you. 

Returns

All sales are final so please contact me with any product questions you may have before you purchase.

All products are shipped from Québec with Post Canada. 

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Ramassage local gratuite à Montréal chez 6545 Rue Durocher (Outremont).
Livraison locale gratuite à Montréal vers certains codes postales (calculée au checkout).
Vous serez contacter par courriel lorsque votre commande sera prête.  
Contactez moi pour plus de détails. 

Veuillez noter: 

Je crée des céramiques en très petites quantités. Cela signifie que je n'ai pas nécessairement l'espace ou le temps pour créer et stocker de grandes quantités de céramiques. J'essaie de toujours garder quelques exemplaires de chaque modèle en tout temps mais il est possible au moment de votre achat, qu'un modèle en particulier soit en rupture de stock. Ne vous inquiétez pas, dès réception de votre commande, je me mettrai immédiatement au travail, et fabriquerai ainsi un exemplaire spécialement pour vous.

Estimations de temps

Si les articles sont en stock, les commandes seront préparées et prêtes à être expédiées dans un délai 1 à 2 semaines. Les articles en rupture de stock peuvent prendre 4 à 6 semaines pour être fabriqués, puis expédiés. 

Une fois que les commandes quittent mes mains, je ne peux pas garantir le délai d'expédition et de livraison. 

Articles endommagés

Bien qu'emballant mes créations avec une prudence extrême, un accident peut arrivé. Si votre commande arrive brisée, contactez-moi avec une photo des articles cassés et je ferai de mon mieux pour la remplacer ou vous rembourser.

Retour

Toutes les ventes sont finales, veuillez donc me contacter pour toutes les questions sur le produit avant d'acheter.

Tous les produits sont expédiés du Québec avec Poste Canada